Algemene voorwaarden | Makememoriesbodycast

Door het plaatsen van een opdracht aanvaardt u de Algemene Voorwaarden van Make Memories bodycasting. Deze algemene voorwaarden voorkomt verkeerde verwachtingen en geeft beide partijen duidelijkheid en zekerheid.

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Make Memories bodycasting op elk tot stand gekomen overeenkomst tussen Make Memories bodycasting en klant. Make Memories bodycasting, heeft het recht ze te wijzigen en brengt de klant (indien van toepassing) op de hoogte van wijzigingen in de Algemene Voorwaarden.
Door het maken van een afspraak via e-mail, website, social media of telefonisch of het kopen van een cadeaubon gaat de klant akkoord met de algemene voorwaarden van Make Memories bodycasting.

Artikel 2 – Identiteit ondernemer
Make Memories bodycasting
Hoofdstraat 7, 9635 AS Noordbroek
06 – 16 16 81 56
info@makememoriesbodycasting.nl
www.makememoriesbodycasting.nl
KVK: 77536789

Artikel 3 – Het aanbod
3.1 Make Memories Bodycasting ontwerpt unieke handgemaakte producten.
3.2 Foto’s zijn ter inspiratie en kunnen afwijken van het uiteindelijke product.
3.3 Telefonisch bereikbaar: dinsdag t/m vrijdag, 9:00–16:30 uur.
3.4 Bezoek uitsluitend op afspraak.

Artikel 4 – Bodycasting

4.1 Veiligheid en verantwoordelijkheid

De klant verklaart dat de deelnemers geschikt en fit zijn voor de bodycasting.
De klant draagt volledige verantwoordelijkheid voor de gekozen lichaamshouding en begrijpt dat bewegingen invloed hebben op de mal.
Make Memories Bodycasting is niet aansprakelijk voor bovengenoemde punten.

4.2 Afspraken en wijzigingen

Alle gemaakte afspraken worden vastgelegd bij het boeken van de afspraak (online, telefonisch of per e-mail).
Eventuele aanpassingen na het vastleggen van de afspraak worden tegen meerprijs uitgevoerd.
Afspraken hebben een wachttijd van minimaal 14 dagen; snellere afspraken vallen onder Artikel 8 – Spoed.

4.3 Risico kinderen

Baby’s en jonge kinderen tot 5 jaar kunnen erg beweeglijk zijn; details kunnen verloren gaan. Een tweede casting van hetzelfde handje/voetje wordt kosteloos gedaan. Daarna wordt 25% van de prijs van dat handje/voetje in rekening gebracht.
Voor kinderen onder 6 jaar in één beeld met meerdere handen geldt dat bij een mislukte eerste casting 50% van de totaalprijs wordt gerekend voor een tweede poging.

4.4 Materiaal, ringen en nagels

Bij beschadiging van de mal door verkeerde bewegingen wordt 50% van de totaalprijs in rekening gebracht voor een nieuwe casting.
Indien de handen niet tijdig in het materiaal worden geplaatst, kan geen mal worden gemaakt; het materiaal is verloren en 50% van de totaalprijs wordt in rekening gebracht.
Ringen kunnen in principe blijven zitten; dunne armbanden zijn niet geschikt.
Sieraden die niet meegecast mogen worden, dienen minimaal 2 uur voor de casting te worden verwijderd.
Lange nagels kunnen breken en verhogen het risico op beschadiging van de mal; dit is altijd een risico.

4.5 Tijd en no-show

Voor de casting wordt 60 minuten gereserveerd.
Bij te laat komen of afwezigheid geldt het no-show tarief (zie Artikel 20). Een nieuwe afspraak kan pas worden gepland volgens de wachttijdregels.

Artikel 5 – Betalingsvoorwaarden

Alle afspraken, inclusief reguliere, spoed- en pre-reveal castings, vallen onder deze betalingsvoorwaarden. Specifieke regels voor spoedafspraken en pre-reveal zijn opgenomen in 5.4.

5.1 Prijzen en aanbetaling

Alle genoemde prijzen zijn inclusief kleuring, exclusief sokkel.
Bij afspraken wordt een datum en tijd genoteerd; hier ontvangt de klant een bevestigingsmail over.
Betaling geschiedt in drie termijnen: aanbetaling, openstaande kosten en kosten van de sokkel (m.u.v. spoed en pre-reveal, zie 5.4).
De aanbetaling bedraagt minimaal €50,- en dient binnen 5 dagen te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij spoedafspraken vervalt de aanbetaling; het bedrag (excl. sokkel) dient binnen 7 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
De aanbetaling vindt plaats via een betaallink.

5.2 Openstaande kosten en sokkel

Kosten van de sokkel dienen bij afhalen van het beeld te worden voldaan via pinbetaling.
Indien niet op de afgesproken tijd aanwezig zonder legitieme reden, geldt het no-show tarief. (Artikel 20 - No show)
Facturen die niet binnen de gestelde termijn worden voldaan, krijgen een toeslag van €40,-.
Een beeld wordt pas bijgewerkt of afgeleverd als alle openstaande kosten zijn voldaan.
Bij niet-naleving van de betalingsvoorwaarden kan Make Memories bodycasting de opdracht beëindigen; het beeld wordt dan niet afgeleverd of afgewerkt.
Materiaalkosten bij afzien van een uitgevoerde opdracht worden in rekening gebracht (zie Artikel 6 – Annuleren).

5.3 Incasso

Bij uitblijven of weigeren van betalingen wordt de openstaande factuur doorgestuurd naar een incassobureau, inclusief alle bijkomende kosten.

5.4 Pre-reveal en spoed

Bij casting na overlijden wordt het volledige bedrag inclusief sokkel gefactureerd na de pre-reveal; betaling dient binnen 7 dagen na factuurdatum te zijn voldaan.
Spoedafspraken (binnen 48 uur of 14 dagen) hebben een toeslag en vervalt de aanbetaling; betaling exclusief sokkel dient binnen 7 dagen na factuurdatum te zijn voldaan.
Wanneer een pre-reveal wordt verzet binnen 48 uur voor de afspraak, wordt een verplaatsingsvergoeding van €25,- in rekening gebracht. Daarnaast worden alle reeds gemaakte kosten tot dat moment gefactureerd. Deze factuur dient volledig te worden voldaan voordat een nieuwe pre-reveal afspraak kan worden gepland.
Facturen voor een nieuwe pre-reveal bevatten eventuele extra kosten of wijzigingen.

5.5 Wanbetaling en levering

Alle producten blijven eigendom van Make Memories bodycasting totdat de volledige factuur is voldaan.
Bij uitblijven van betaling worden eerst herinneringen gestuurd. Na ingebrekestelling mag het dossier aan een incassobureau worden overgedragen.
Zolang de klant niet betaalt, vervalt het recht op levering van het product; Make Memories bodycasting is niet verplicht het product af te geven of af te werken.
Indien de klant via een incassobureau of betalingsregeling alsnog voldoet, wordt het product geleverd of afgewerkt zodra de volledige betaling is ontvangen.
Eventuele kosten voor herinneringen, ingebrekestelling of incassotrajecten zijn voor rekening van de klant.

Artikel 6 – Annuleren

6.1 Algemeen

Annulering kan alleen via telefonische annulering.
Geld wordt niet teruggegeven.
Bij no-show zijn alle gemaakte kosten verschuldigd (zie Artikel 20 – No Show).

6.2 Termijnen en kosten

Afspraken dienen minimaal 48 uur van tevoren te worden afgezegd, ook bij afhalen van het beeld.
Een dubbele casting die deels wordt geannuleerd kost €30,- extra voor onkosten en het niet opnieuw kunnen invullen van de plek.
Afspraken kunnen één keer kosteloos worden verzet buiten de 48 uur; daarna €50,- voor onkosten.
Afzien van een uitgevoerde opdracht: 50% van het totaalbedrag wordt in rekening gebracht.
Afzien van een reeds bevestigde geplande afspraak afhankelijk van het moment:
- 2 tot 1 maand voor afspraak: 10%
- 1 maand tot 2 weken: 25%
- 2 weken tot 1 week: 50%
- Week voor afspraak: 75%
- Op de dag van afspraak: 100%

Artikel 7 – Kortingen en acties

Kortingen en acties zijn geldig op één afspraak en kunnen niet worden meegenomen naar een vervolgafspraak.
Kortingen zijn maximaal €50,- en kunnen niet worden toegepast op sokkels, lijsten, stolpen of meerdere afdrukken.
Wanneer een (betaal)afspraak niet wordt nageleefd, vervalt de korting of actie.
Prijzen of acties gewonnen dienen binnen 14 dagen te worden opgehaald of verzilverd; anders vervalt de prijs.

Artikel 8 – Spoed

Spoedafspraken worden binnen 48 uur of 14 dagen na contact ingepland en gaan altijd voor reguliere afspraken.
Bij spoed vervalt de aanbetaling; het bedrag (excl. sokkel) dient binnen 7 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Bij spoed na overlijden vervalt de aanbetaling; het bedrag (incl. sokkel) dient binnen 7 dagen na de pre-reveal te worden voldaan.
Bij spoed na overlijden worden andere tarieven gehanteerd.
Spoedafspraken worden ingepland zonder bestaande afspraken te hinderen; enige verplaatsing kan voorkomen.

Artikel 9 – Locatie

Casting op locatie: toeslag vanaf €30,-, afhankelijk van afstand .
Kilometervergoeding €0,25 per km, berekend via Google Maps.
Kleuringen en sokkels worden zoveel mogelijk meegenomen.
Locatieafspraken kunnen vervallen bij overmacht (Artikel 11).

Artikel 10 – Levertijd

Gemiddeld duurt het 12–16 weken voor een beeld klaar is om te worden afgehaald.
De levertijd kan variëren afhankelijk van spoedafspraken, pre-reveal, vakanties of overmacht (Artikel 11).
Afhalen kan pas als alle openstaande kosten zijn voldaan (Artikel 5).
Afzeggingen dienen minimaal 48 uur van tevoren te gebeuren, ook bij afhalen.

Artikel 11 – Overmacht en weigering

Overmacht schort verplichtingen op voor ten minste drie maanden.
Voorbeelden: toevallige gebeurtenissen, brand, storingen, niet-tijdige levering door leveranciers, natuurverschijnselen, handelen van derden, weersomstandigheden, pandemieën, ziekte.
Bij overmacht wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd.
Make Memories bodycasting mag opdrachten weigeren zonder opgave van reden.

Artikel 12 – Kleuring en afwerking

Keuze uit 16 kleuringen; extra kleuringen: €5,- per kleur.
Beelden worden geleverd met sokkel, lijst of stolp; eigen materialen zijn niet toegestaan.
Sokkels zijn soms natuurproducten, prijzen vanaf €35,-; exclusieve handgemaakte sokkels in overleg.

Artikel 13 – Dierenbeeld

Dieren moeten 5 minuten rustig kunnen blijven zitten/liggen.
Bij weigering of terugtrekken van het dier geldt een onkostenvergoeding van €50,-.
Schade of mislukte mal wordt behandeld volgens Artikel 4.

Artikel 14 – Personaliseren

Stolpen, lijsten of sokkels kunnen worden gepersonaliseerd door graveren of bedrukken.
Prijzen vanaf €12,-, afhankelijk van grootte; kleur en lettertype in overleg.
Personalisering wordt pas uitgevoerd na goedkeuring van de klant.

Artikel 15 – Verzenden en afhalen

Beelden zijn te breekbaar voor verzending en worden uitsluitend opgehaald op afgesproken datum/tijd.

Artikel 16 – Intellectueel eigendom en auteursrecht

Alle ontwerpen, foto’s, teksten en beelden zijn eigendom van Make Memories bodycasting.
Kopiëren of namaken is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
Make Memories bodycasting mag alle beelden gebruiken voor bedrijfs- en marketingdoeleinden.

Artikel 17 – Ongepast gedrag

Geen intimiderend of beledigend gedrag, dreigementen, valse beschuldigingen of pogingen tot chantage.
Bij overtreding kan opdracht beëindigd worden en juridische stappen volgen; schade wordt verhaald op de veroorzaker.
Er vind geen restitutie plaats.

Artikel 18 – Garantie

Beelden gaan bij juiste zorg een leven lang mee.
Gebreken binnen 14 dagen na afhalen (zoals loskomende sokkel of lak) worden kosteloos hersteld.
Na 14 dagen wordt herstel, indien mogelijk, tegen kosten uitgevoerd.
Geen val en stoot garantie; herstel kan tegen kosten plaatsvinden.

Artikel 19 – Privacy en aansprakelijkheid

Gegevens worden vertrouwelijk gebruikt en uitsluitend voor professionele doeleinden.
Geen doorgegeven of verkoop aan derden zonder toestemming.
Make Memories bodycasting is niet verantwoordelijk voor diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen; eventuele schade wordt verhaald.

Artikel 20 – No-show policy

Niet op tijd aanwezig zonder afmelden = no-show tarief.
- Casting: €50,-
- Afhalen: €25,-
Afmelden kan tot 48 uur van tevoren via telefoon.
Eénmalige kosteloze verplaatsing tot 48 uur; daarna €25,- extra.
Te laat afmelden = €25,- extra.
Nieuwe afspraak na no-show kan pas worden gepland nadat alle openstaande kosten inclusief no-show volledig zijn voldaan, met een minimale wachttijd van twee weken.

Disclaimer
Op deze pagina vindt u de disclaimer van www.makememoriesbodycasting.nl, zoals beschikbaar gesteld door Make Memories bodycasting. In deze disclaimer wordt aangegeven onder welk voorbehoud diensten worden aangeboden.